英国Tire4签证审理超时，险错过开学日，坚持让我扭转乾坤

 　当留学遇上神一样的队友-惊心动魄篇

　　终于可以用较为平静的心态去讲述关于L同学与挚拓的申请故事。这其间经历的，我想我们都将难以忘怀。一个英国留学签证，几乎用尽了我们所有的资源，不停地脑洞大开的阶段，那几天，脑子里出现最多的就是：还有没有别的办法？最终尘埃落定，L同学也顺利进入了巴斯。我决定把这个过程写出来，也给正在准备英国留学的同学提醒下！注意！一定要注意！

　　（此文系挚拓留学傅滨老师亲身经历整理，如若转载，须注明出处。）

　　从这里开始吧：经过了挚拓教育和L同学的共同努力,早在今年一月的时候,L同学就拿到了英国巴斯大学的研究生录取通知书。L同学，今年7月毕业于暨南大学的商务英语专业，GPA3.5，英语相当的好，在我们后期的沟通中才知道，他仅用了三天的时间做了几套模拟题就考到了7.5的雅思，只是因为写作差了0.5分没达到直录要求，巴斯给他配了5周的语言，需要提早在8月17日就到学校报到。当时L同学想着用5周的时间去提早适应一下大英帝国的生活，训练一下自己在英国的学习技巧也是一件好事，所以他就用了这唯一的一个雅思成绩，准备好踏上英国之路。

　　由于5周的语言课时间相当地短，巴斯给L同学发放的是一个Combine的CAS，也就是说L同学这次做的签证是语言课和主课的联合签证，他完成语言课以后不需要在英国自己再换主课的签证了，省事！本来是相当好的一件事，但英国这几年的签证政策真是一年几小变，今年刚好遇上了新出台的政策，在英国学习或居住满半年以上的签证申请人，必须在签证批出以后的30天内出境，这样我们必须很谨慎地估算递交申请的时间，不能太早也不能太晚。而UKVI的官网上明确指出，递交签证后15个工作日出签的比例是99%，虽然L同学7月初才拿到国内的学历证明，但时间是足够获得签证的。在申请周期里面一切都是那么地顺利，意外却发生在后续的签证申请上面。

　　需要注意的时间节点：8月14日的机票，7月17日开学

　　7月21日，递交签证申请，进入出签倒数阶段。

　　8月3日，过去10个工作日，比L早几天递交申请的其他同学已经纷纷出签，这个时候也是签证高峰期，可以理解稍微的延迟，于是我和L同学决定再等几天。

　　8月6日，依然没有任何音讯，我开始帮L同学给UKVI写催促的邮件。

　　8月7日，没有收到邮件的回复，我让L同学直接给UKIV打电话。说到给UKVI打电话这个有经历过的同学都知道是何其的坑，一分钟1.37英镑，我们必须要尽量简短明了地向客服说明我们现在的问题，获得最大限度的帮助。但这一次沟通不算很成功，我们只知道了申请还在审核中没有出来结果，客服判断时间还不算太急也没有安排升级处理。然后就这么过了忐忑的第一个周末。

　　8月10日，依然没有任何音讯，我继续给UKVI发邮件。

　　8月11-14日，这是关键的四天。在这四天里面，我和L同学的默契度可以用神一样的队友来形容，我负责和UKVI沟通，L同学负责跟学校争取更多的时间。在这四天里面我每天都给UKVI打电话和发邮件，终于知道了申请正处于一个non-straightforward的状态，也就是说UKVI不能保证15个工作日可以出签了，至于是什么原因导致non-straightforward，却没有一个定性，原则上来讲就是签证官判定申请人的材料过于复杂或者不明朗，先摆到另外一个列队去慢慢审理，每年的高峰期都有差不多一半的申请被列为non-straightforward。这时候相当懊恼的我不停地反复查看递交出去的申请材料，一个普通学生的申请材料，能有多复杂呢，唯一可能会引起疑惑的可能就是从工行开出来的存款证明，由于存款证明上没有一个地方是明确说明资金的存入日，所以需要另外再开一个定期存款的存折，而英国人办事其实是相当古板的，你必须完全按照他的规定去做，没有任何回旋的余地。定期存折虽然有显示资金的存入日，但活期和定期的明细是分别打印在同一本存折的正反面的，而存折上的所有信息都必须做翻译，哪怕是存折上面的说明。

　　根据我的经验判断，签证官可能是看不懂存折的信息，但当时也为了防止有这么一出所以另外附上指导怎么看存折的英文解释。这时候已经相当肯定材料不会遭遇拒签，肯定是审理过程被漏审还是哪里出了差错，只能尽全力不停地催UKVI。L同学在整个过程都是相当配合的，我需要他跟学校争取时间，到12日的时候已经基本上判断不能在14号之前获得签证了。这种情况下，L首先把机票推掉，然后我指导他继续全力跟学校沟通。而这时候却遭遇了第一个雪上加霜的事情。11号的时候，巴斯回复邮件说因为5周语言课非常短，无论什么理由学生都不能迟到，17号要准时出席，迟到15分钟以上视为缺席，学校有权取消学生的入学资格！这个真是当头一棒！我是不会轻易相信事情就只能这么处理，毕竟这不是学生自己的原因导致迟到，于是我开始让L同学要同时给学校的几个部门发邮件，找不同的人去寻求帮助，那天晚上我们为了争取在英国的工作时间给我们回复，邮件一直发到凌晨一点多。

　　12日，我觉得邮件已经不能很有效地沟通了，万幸！我们通过邮件确定了一个可以说事的人。L当天下午就给这个人打了电话，虽然结果还是学校不会让步，但很明显这个programme officer已经开始同情我们的遭遇，她希望我们尽量争取能够准时到学校，万一实在不行，还建议我们可以安排重新考雅思，写作达到6.5分。这样就可以赶上9月底的直录，重新做签证。虽然，这个答案不是我们想要的结果。但是事到如今，也算是多了一个PLANB，L同学这时已经有点不服气地开始密谋Plan B。

　　13日，一早回来继续跟进，好消息是UKVI终于愿意帮我升级处理向签证官反应学生的情况了！但是情况却不容乐观。目测时间已经不够，中间还横跨着一个周末，就算14号可以出结果，也未必能在17号就拿到签证的快递。之前我们就有计划过17号当天获得签证的话，也可以立马买机票，趁着时差还是可以17号到英国。而这个时候，我们要做的就是一定要跟学校多争取几个小时。

　　我实在不愿意再让学生去冒险考多一次雅思，虽然L同学多次安慰我说他很有信心可以考到满足学校的要求，但考试毕竟是有风险的，一个不小心今年就走不了了。更何况能不能尽快刷到考位和这次考试成绩出来以后做签证能不能赶上9月底的开学还另当别论。

　　你不能想象当时那种四面楚歌的状态是你都不敢去想任何一个万一，只能憋着一股气，冷静地继续跟UKVI和学校沟通，希望可以出现一个转机。不得不提一个小插曲，几乎每天每时每刻都与L保持着联系。苦中作乐地调侃着对方，说是不是应该去上个香。但是他笑着说了如下一番话：为什么要上香？为什么身边的人都开着玩笑让我要去烧个高香。可是我觉得出了问题，应该是努力在自己身上找原因，寻求解决的方法，而不是不停地向外去寻求外力帮助不是吗？再一次在心中默默地说了句，不愧是神一样的队友！然后继续调整心态，努力，不放弃！

　　13日下午，不知道是不是老天终于开眼了，学校的一封邮件又给我们燃起了希望。Programmer Officer果然是一直把我们的事情放在心上，她给我们争取到能够延期到19号报到，但这是最后的机会了，必须在19号下午4:30之前完成注册。我们大喜过后马上冷静了下来，虽然赢得了两天的时间，但中间横着两天周末导致我们必须在17号之前让状态变为decision made，加上快递时间，我也不是很清楚到底能不能赶得及，只能见招拆招了。不过，就算到了此刻，我心中想的，依然是，一定有办法可想！

　　14日，早上查状态还是pending，但这次的客服是一个女生，看着像新手，很认真地帮我录入信息查状态，从这次沟通中我发现了之前几个客服根本没有帮我升级处理！！这个女客服也很疑惑问为什么她的同事没有帮我升级，当时真是恼火到好想砸电话，但她是真的唯一一个帮我升级了，然后给了我一个处理号，这也成为了我给UKVI打的最后一通电话。前前后后花了我五六十英镑的电话费，却没有帮我做事情，UKVI让我相当地恼火。这天在相当气愤的情况下给UKVI英国总部写了投诉信，我不知道这些每天拿着高薪的人在干嘛，一个小小的忽略可能就会毁了一个学生的大好前程。由于各种情况层出不穷，学校给宽容的时间好像并没有什么用，心里面很不情愿，却不得不面对最后真的有可能要重考雅思这个事实。

　　这个周末我和L同学已在不停在刷雅思的考位，做各种Plane B的时间规划。说真的，到了这个周末我已经开始有一点疲态了，但每每想起之前所做的所有努力，就总是有一点不甘心，还不想就这么放弃。

　　17日，早上10点，UKVI终于发来邮件提示Decision Made，还没来得及欢呼，另外一个问题又出现了，签证结果在北京，需要经过EMS寄回来广州，18号可以派件成功的几率几乎为零，接下来是一段24小时对抗时间引力的竞赛。时间时间，从未觉得每一分每一秒的流逝都让我如此焦虑！我们一直在等EMS快递单号的状态更新，到了傍晚6点，终于看到快递员已经揽收成功并且留有快递员的联系方式。我立马给北京的揽收快递员打了电话，幻想可以让他帮手做次晨达或者加急什么的服务，在一番热切的沟通后，他明确地告诉我，不行。挂了电话，不死心的我，马上给11183打过去求助，这是一个极好的回馈，客服说这批快递应该在当天晚上就会通过空运的方式，次晨到广州，只要状态更新到快件分派到分理点，我们就可以申请自提。得到这个消息后，L同学很麻利地定了18号晚上10点多广州到伦敦的机票。这一夜便在喜忧参半中渡过了。

　　18号，查到的状态是快件在凌晨已经离开北京分理中心，那应该是已经上飞机了，但一直到下午两点还是没有任何状态变化。焦虑，那种感觉就是签证已经在你眼前，你却触及不到！无论如何，我们不想在最后一刻让所有的努力白废。

　　于是，这个时候又开始了新一轮的博弈。下午三点终于更新到快件已经到了广州，这时我们又再次电话联系11183，很不幸，客服的反馈是基本上不可能在当天分派到分理点。我始终不愿意相信我这天是拿不到这份快递的。L同学在得知这个消息以后少有地表现出懊恼，他连自己都不相信可以坐上这天晚上的飞机前往英国，这么多天积蓄的这股气似乎突然间有点泄了。而此时，这件事情早已不止是我与L同学的事，而是整个挚拓的关注重心。同事们不停地互相打着气说，未到最后一刻，无论如何，还是应该要想办法！好吧，那就调整心态，继续fighting！

　　接下来的120分钟是扭转大局的关键点，挚拓上上下下都在为L同学做最后的努力。跟EMS客服沟通的时候都是晓之以情动之以理，只求有一个人可以被我们触动伸出援手。终于，一个在线客服确认了这批航空件还真是依然没有离开机场，她会尝试帮我们联系专人去处理。离开在线客户，内心无比焦灼。因为时间在等待中过得无比快，而我们也都知道，如果在下午的五点前没有一个解决方案，基本就不可能拿到了。我们开启了紧急模式，一边交待L一旦有人与他联系，马上要告知我们，一边又开始准备第二轮的与EMS沟通。就这样反复数次沟通之下，事情也越来越往我们想要的方向发展中。在此，不得不大赞下EMS的处理机制。其间，EMS有三个部门分别递进式地联络L，而且基本是在一通电话结束后的十五分钟内接到下一通电话。中国时间的18日下午4：10，学生终于接到了EMS的最终确认电话，告知他可以直接去机场的邮件处理中心自提，并随后发送联系人的联系方式。这一刻，终于有种如释重负的感觉，但没有真正拿到签证，一分钟我们都也不敢松懈，真的好怕好怕中间又出现什么状况了。

　　晚上8点，L同学在机场拿到了这份EMS的快递，检查签证上面的信息无误，恍惚间这个危机终于完满地解除了！晚上10:20，L同学坐上了飞往大英帝国的航班。我们彼此都是惊魂未定，但却为自己的坚持和努力而鼓掌。

　　此处要再次强烈吐槽UKVI的不靠谱，当L同学拿到签证以后马上给我发了个照片核对信息，我惊讶地发现护照上贴着的签证出境有效期是2015年8月8日-9月7日，如果我们眼前看到的是事实，那么UKVI应该是8号就签出了这个签证，只是一直没有进一步处理，本来可以完全赶上14号的飞机却弄得如此狼狈，在L同学之前已经有另外一个同学的签证签出以后入境有效期是错误的，也是在很紧急的时间内完成了修改。没想到，这次更离谱。所以，一份留学申请真的不是拿到录取就完事了，不能对所有的事情都感到理所当然，意外通常都是无法料想的。

　　同时也在此感谢整个过程中无论是坚守岗位，做好份内事的客服人员，还是曾向我们伸出援手的任何一个人！

　　L同学这次的遭遇是不幸的，但幸运的是遇到了神一样的队友，在危难中他的队友从来没有想过放弃他，回想一下这惊心动魄的2周时间里，只要有任何一个环节想到了放弃，都必然不是这样的结果。我不会说这个事情发生到最后完全是运气回来，奇迹能够发生是基于我们彼此都有坚定的信念和意志力，我猜想这种坚毅的脑电波可以影响整件事情的发展甚至改变了原来的结果，于是，奇迹发生，我们战胜了时间，我们成就了我们神一样的队友模式！

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